Nos avantages :
- J’ai un petit chien, et je souhaite qu’il reste dans la maison pendant la journée quand je suis au travail.
- Je vais sûrement déménager dans l’année, alors je n’ose pas m’engager sur un abonnement.
- La télésurveillance, je n’ai pas les moyens !
- J’ai une femme de ménage qui vient chaque semaine à mon domicile. Je vais donc être obligé de lui communiquer mon code secret d’alarme.
- J’habite dans une zone isolée. Votre service est-il disponible partout en France ?
- J’ai déjà une alarme installée à mon domicile. Puis-je bénéficier de votre service ?
- Que dois-je faire en cas de travaux ?
- Comment protéger les dépendances de mon habitation ?
- Comment fonctionne l’équipement ?
- J’ai une box pour mes communications téléphoniques, mon accès internet et la télévision. Est-ce que je peux bénéficier d’un service de télésurveillance comme le vôtre ?
- En quoi est-ce différent d’une alarme ?
- Gérer soi-même les alarmes de son domicile, c’est plus sécurisant.
- Une alarme, c'est compliqué à utiliser, surtout si on a des enfants.
- Télésurveillance, alarme… c’est du pareil au même ! les voisins ne réagissent plus quand ils entendent une sirène !
- Comment réagir en cas d’erreur de manipulation ?
- Pourquoi dois-je mémoriser le mot de passe ?
- Et si je perds mon badge, que se passe-t-il ?
- Je ne veux pas qu’on me surveille avec des caméras !
- Quel est le délai d’installation ?
- Comment se déroule l’installation ?
- Les fils de l’alarme vont abîmer la décoration de mon salon tout neuf !
- Si un détecteur est défectueux, que se passe-t-il ?
- Une fois que mon système est installé, si j’ai des questions, à qui dois-je m’adresser ?
- En cas d’alarme, quel est le délai d’intervention d’un agent de sécurité ?
- La Police intervient-elle à mon domicile en cas d’alarme?
- L’agent de sécurité est-il armé et peut-il pénétrer dans ma maison pour arrêter le voleur.
- Pour la « personne de confiance » : qui dois-je désigner ?
- Assurez-vous une garde des clés ?
- J’ai vu un reportage à la télévision où les agents de sécurité avaient toutes les clés du lotissement dans leur voiture. Ça me fait peur !
- Qu’est-ce qu’une intervention injustifiée ?
- Que se passe-t-il en cas d’alarme ?
- En cas d’alarme à mon domicile, je ne suis pas joignable. Que se passe-t-il ?
- Les cambriolages ont surtout lieu pendant les vacances…donc inutile d’avoir une télésurveillance le reste de l’année !
- L’agent constate une effraction. Que se passe-t-il ?
- Mon alarme est-elle reliée au commissariat ?
- Est-ce un système vraiment sécurisé ?
- Est-ce un système de qualité ?
- Les ondes émises par le matériel présentent-elles un danger pour moi ?
- Encore un contrat contraignant où l’on peut résilier seulement à la date anniversaire !
- Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?
- Votre système est-il compatible avec les outils de domotique (activation du chauffage ou de l’arrosage à distance..) ?
- Comment fonctionnent les détecteurs de mouvement ?
31 Juil 2010
94% d’abonnés satisfaits en 2009
La satisfaction globale de nos abonnés est en progression constante depuis 5 ans.
La télésurveillance
en 4 étapes
Protéger son habitation permet de réduire par 4 le risque de cambriolages. C’est pourquoi IMA Téléassistance, expert en télésurveillance, a développé une offre adaptée à tous vos besoins de protection de votre habitation.
Découvrez en images comment sont traitées les alarmes :
Les étapes
1) Détection
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Votre habitation est protégée grâce à un système d’alarme (détecteurs de mouvement et d’ouverture), relié 24h/24 et 7j/7 à une station de télésurveillance agréée APSAD. |
2) Dissuasion
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Si une effraction est constatée, l’alarme se déclenche automatiquement. |
3) Contrôle
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Dans le même temps, le professionnel de la station de télésurveillance reçoit une alerte, il contacte immédiatement votre domicile via le haut parleur de la centrale (ou par téléphone) et demande le mot de passe pour vérifier si la personne présente au domicile est habilitée ou non. Si le mot de passe est erroné ou sans réponse, il déclenche alors une intervention. |
4) Intervention
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Un agent de sécurité est dépêché sur place pour constater les faits. Si une effraction est constatée par l’agent, les forces de l’ordre sont prévenues.
En cas de besoin, IMA Téléassistance, expert en télésurveillance, s’occupe de faire sécuriser les lieux, dépêche un serrurier ou un vitrier pour sécuriser l’habitation abîmée par l’effraction. L’agent de prévention et de sécurité peut effectuer si nécessaire la surveillance des lieux jusqu’à l’arrivée de l’abonné. |
Le + du service IMA Téléassistance, expert en télésurveillance : l’abonné est tenu informé mais n’est pas obligé de se déplacer.
IMA Téléassistance, expert en télésurveillance travaille avec un réseau d’agents de sécurité très étendu et parfaitement maillé sur la France(1). IMA Téléassistancefait toujours intervenir l’agent le plus proche du domicile surveillé(2).
L'installation et la maintenance
1) L'installation
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L’installation ne nécessite pas de gros travaux. En effet tout le matériel de télésurveillance d’IMA Téléassistance, expert en télésurveillance, est sans fil. En 4 heures maximum votre système de télésurveillance est installé. |
2) La mise en marche
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Selon vos consignes, l’installateur programme le système de télésurveillance. |
2) La maintenance
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IMA Téléassistance, expert en télésurveillance assure l’entretien du matériel.Un dysfonctionnement technique :Lorsqu’un dysfonctionnement technique ou un défaut de piles ou batteries est enregistré, nous vous contactons afin de déterminer l’origine de l’anomalie. Un système sécurisé et contrôlé par un test quotidien :A ce titre, la liaison téléphonique qui relie l’habitation à la station de télésurveillance est contrôlée chaque jour. |
Ce que comprend la formule IMA Téléassistance, expert en télésurveillance :
Outre la location du matériel, les formules comprennent la télésurveillance à distance de l’habitation 24h/24 et 7j/7, ainsi que les interventions sur site(2).
- (1)France métropolitaine hors Corse
- (2)pour les zones couvertes par notre réseau d’agents de prévention et de sécurité en France métropolitaine hors Corse