Nos avantages :
La sécurité en chiffres
Ils nous font confiance...
Questions fréquentes
- J’ai un petit chien, et je souhaite qu’il reste dans la maison pendant la journée quand je suis au travail.
- Je vais sûrement déménager dans l’année, alors je n’ose pas m’engager sur un abonnement.
- La télésurveillance, je n’ai pas les moyens !
- J’ai une femme de ménage qui vient chaque semaine à mon domicile. Je vais donc être obligé de lui communiquer mon code secret d’alarme.
- J’habite dans une zone isolée. Votre service est-il disponible partout en France ?
- J’ai déjà une alarme installée à mon domicile. Puis-je bénéficier de votre service ?
- Que dois-je faire en cas de travaux ?
- Comment protéger les dépendances de mon habitation ?
- Comment fonctionne l’équipement ?
- J’ai une box pour mes communications téléphoniques, mon accès internet et la télévision. Est-ce que je peux bénéficier d’un service de télésurveillance comme le vôtre ?
- En quoi est-ce différent d’une alarme ?
- Gérer soi-même les alarmes de son domicile, c’est plus sécurisant.
- Une alarme, c'est compliqué à utiliser, surtout si on a des enfants.
- Télésurveillance, alarme… c’est du pareil au même ! les voisins ne réagissent plus quand ils entendent une sirène !
- Comment réagir en cas d’erreur de manipulation ?
- Pourquoi dois-je mémoriser le mot de passe ?
- Et si je perds mon badge, que se passe-t-il ?
- Je ne veux pas qu’on me surveille avec des caméras !
- Quel est le délai d’installation ?
- Comment se déroule l’installation ?
- Les fils de l’alarme vont abîmer la décoration de mon salon tout neuf !
- Si un détecteur est défectueux, que se passe-t-il ?
- Une fois que mon système est installé, si j’ai des questions, à qui dois-je m’adresser ?
- En cas d’alarme, quel est le délai d’intervention d’un agent de sécurité ?
- La Police intervient-elle à mon domicile en cas d’alarme?
- L’agent de sécurité est-il armé et peut-il pénétrer dans ma maison pour arrêter le voleur.
- Pour la « personne de confiance » : qui dois-je désigner ?
- Assurez-vous une garde des clés ?
- J’ai vu un reportage à la télévision où les agents de sécurité avaient toutes les clés du lotissement dans leur voiture. Ça me fait peur !
- Qu’est-ce qu’une intervention injustifiée ?
- Que se passe-t-il en cas d’alarme ?
- En cas d’alarme à mon domicile, je ne suis pas joignable. Que se passe-t-il ?
- Les cambriolages ont surtout lieu pendant les vacances…donc inutile d’avoir une télésurveillance le reste de l’année !
- L’agent constate une effraction. Que se passe-t-il ?
- Mon alarme est-elle reliée au commissariat ?
- Est-ce un système vraiment sécurisé ?
- Est-ce un système de qualité ?
- Les ondes émises par le matériel présentent-elles un danger pour moi ?
- Encore un contrat contraignant où l’on peut résilier seulement à la date anniversaire !
- Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?
- Votre système est-il compatible avec les outils de domotique (activation du chauffage ou de l’arrosage à distance..) ?
- Comment fonctionnent les détecteurs de mouvement ?
31 Juil 2010
94% d’abonnés satisfaits en 2009
La satisfaction globale de nos abonnés est en progression constante depuis 5 ans.
Le spécialiste recommandé par les assureurs
Filiale du Groupe IMA (Inter Mutuelles Assistance), leader français de l’assistance.
IMA Téléassistance est née en 2000 de la volonté des mutuelles d'assurance d'offrir un service de protection performante à leurs assurés.
Cette démarche commune permet de mutualiser l'ensemble des moyens pour proposer des formules de télésurveillance au meilleur coût.
IMA Téléassistance en chiffres :
• 2 stations de télésurveillance agréées APSAD
• 98% de la zone démographique française couverte(1)
• Plus de 40 000 habitations télésurveillées
• Partenaire des assureurs nationaux
IMA Téléassistance est la filiale du Groupe IMA, leader français de l'assistance.
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IMA en chiffres :• + de 44 millions de bénéficiaires |
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- (1) Pour les zones couvertes par notre réseau d’agents de prévention et de sécurité en France métropolitaine hors Corse